Finalmente com ADSL em casa

Depois de no passado dia 21 de Janeiro ter experimentado sem sucesso outro ISP em Portugal, volto a ter um servi?o ADSL em casa.
O Clix foi honesto em reconhecer que a velocidade que oferecia n?o era a suficiente, agrade?o-lhes o profissionalismo.
Mas o problema centrou-se essencialmente em conseguir reactivar um servi?o que j? tinha estado activo.

Desta aventura ficam v?rios pontos a recordar para uma pr?xima vez que pensar em alterar o servi?o de Internet em Portugal.
De tudo o que aconteceu o que mais me chateou foi o p?ssimo servi?o do atendimento telef?nico que o grupo PT.com e o SAPO prestam.
Em mais de uma d?zia de telefonemas pagos que fiz nestas ?ltimas semanas as respostas foram sempre imprevis?veis e muitas vezes n?o resolveram as minhas quest?es.

Agora ? tempo de colocar a leitura em dia, pensar como ? que vou responder a uns quantos e-mails e tratar de actualizar uma quantidade de coisas.

Ainda sem ADSL em casa – parte III

Dois telefonemas na Sexta-feira para o Suporte telef?nico do SAPO ASDL com duas respostas antag?nicas.
N?o ? de admirar, infelizmente.
Telefonei para activar o servi?o ADSL, como primeira resposta tive que tinha de comprar um novo kit ADSL do Sapo para aceder ? Internet. Expliquei que possuia j? um kit, mas o rapaz voltava a teimar na mesma resposta.
Acabei por lhe desejar boa tarde e desliguei, insatisfeito com a solu??o. Pois acreditava que poderia existir uma outra alternativa sem a necessidade de pagar mais ?25.

Passados alguns minutos voltei a ligar e desta vez falei com uma rapariga que me informou que em virtude do meu pedido de cancelamento do servi?o em Janeiro n?o havia maneira de reactivar o meu antigo username.
Fant?stico, simples e barato, activou o servi?o ADSL e disse-me que me iria enviar um envelope sigilo com um novo username para eu poder utilizar o servi?o.
Conclus?o, a roleta russa no atendimento telef?nico continua. Agora ? aguardar pelo envelope.

Ainda sem ADSL em casa – parte II

Os meus agradecimentos aos dois t?cnicos da Visabeira que se deslocaram aqui a casa. A visita estava prevista para uma outra hora, mas os mesmos aceitaram em faze-la esta manh?.
Infelizmente nem tudo ? assim t?o f?cil em Portugal.

Este post ainda est? a ser escrito atrav?s da liga??o Optimus do telem?vel.

Resta-me aguardar por mais 24h/48h para que a linha fique activa na central e ai pedir pelo servi?o ADSL, sendo que terei de aguardar novamente pelo envelope com um novo username e respectiva password.
E fazer duplas figas para que fique como o desejado.

Como ? poss?vel que apenas exista um espa?o de atendimento f?sico no F?rum Picoas para o servi?o SAPO ADSL? Que outras empresas possuem esta particularidade em Portugal?